의정부경전철(주)는 7일 지난 5월4일 발생한 열차 운행장애로 인해 많은 승객분들께 불편을 끼쳐드린 데 대해 깊은 사과의 말씀을 드리며 관련 원인과 대책을 발표했다.

지난 4일 저녁 9시38분경 탑석역 인근의 신호 장애로 본선에 운영 중이던 7개 편성의 열차가 모두 운행이 중단됐다. 의정부경전철은 무인 운영이라는 시스템 특성 상, 차량에 위험이 감지된다는 신호가 발생할 경우 전 구간 단전이 되며 열차 운행이 중지되도록 설계가 되어 있다. 5월4일에 발생한 장애도 바로 이러한 위험 신호가 감지됐기 때문이다.

이에 관제실에서는 장애 원인을 신속히 제거하고자 조치를 취했으나, 복구가 지연이 되어 역간에 정차 중이던 3개 편성의 승객들께서 출입문을 수동으로 개방하고 대피하는 등의 추가 지연상황이 발생해 총 1시간40분의 운행 장애가 발생했다.

장애 발생 이후 사업시행자인 의정부경전철(주)는 실제 운영을 담당하고 있는 인천교통공사의 담당 직원들에 대한 조사 결과 몇 가지 문제점을 발견했다고 밝혔다.

첫째, 열차 운영이 종료된 이후에 시설물을 점검해야 함에도 불구하고 열차 운영 중 시설물 담당 직원이 차량기지에서 시설물을 점검했고 관련 장비를 적절히 설치하지 않음으로써 신호 장애를 유발시켰고, 둘째, 장애를 복구하는 과정에서 장애 및 복구 상황을 승객분들께 적절히 전달하지 못한 점과, 미숙한 처리로 장애 복구를 지연시킨 점 등이다.

이에 따라 의정부경전철(주)는 운영을 담당하고 있는 인천교통공사에 관련자 및 관리자 문책, 각종 유지보수절차 재교육, 운영요원의 장애 복구 수행 능력 향상 등의 재발 방치 조치를 요구할 계획이며, 이번 장애로 인한 책임자들에 대해서는 위와 같은 조치와는 별도로 민형사상의 손해배상 청구 등을 검토하고 있다고 밝혔다.

의정부경전철(주)는 “지난 4일에 발생한 장애와 이로 인해 불편을 겪으신 승객 여러분들께 다시 한번 머리 숙여 사과를 드리며, 운영 및 유지관리를 맡고 있는 인천교통공사에 대해서도 지속적인 관리감독을 통해 이와 같은 관리운영상의 부주의로 인한 장애가 재발하지 않도록 최선의 노력을 기울이겠다”는 입장을 발표했다.