청소년쉼터 운영평가 3회 연속 최우수(A)평가

의정부시여자단기청소년쉼터(소장 변경애)는 2019년 여성가족부에서 실시한 청소년쉼터 평가대상 117개소 중 A등급(최우수)평가를 받았다. (전국 134개 운영 중)

올해 3회차로 진행된 여성가족부 청소년쉼터 운영 평가에서 본 기관은 [3회 연속 “최우수” 평가]를 받았다.

청소년쉼터는 가정에서 밀려나올 수밖에 없는 가정 밖 청소년들이 이용하는 생활시설로, 가정·학교·사회로 복귀 할 수 있도록 보호하면서 상담, 사례관리, 가족상담, 학업, 자립 등을 지원하는 복지시설이다.

특히, 2019년 청소년쉼터 운영평가 결과 95.3점으로, 2016년 대비 2.5점 상승하였는데 공동지표 중에 F‘지역사회 연계 활성화’, G ‘지속발전 및 특성화 노력' 부분이 상승하였다. D.‘청소년 이용률 및 권리보호’는 3년 평균 15명 정원에 평균 15명이 쉼터를 이용, 입소청소년 대상 권리, 책임 및 인권침해 안내 등을 강화한 결과 만점을 받았다.

그러나 B영역은 ‘인적자원 및 직원복지’로 B평가를 받았다. 이는 직원의 이∙퇴직율이 반영되었는데 열악한 근무조건과 복지혜택의 부족으로 분석하고 있다. 쉼터는 1년 365일 24시간 체제로 운영되는 생활시설로, 숙직 ․ 잦은 야근 ․ 고 위험군 청소년 보호로 인한 심리∙정서적 소진과 번아웃에 자주 노출된다. 4회 여성가족부 운영 평가를 대비하여 인적 인프라 역량강화와 직원복지를 개선하여 이용하는 청소년들도 근무하는 직원도 함께 WIN-WIN할 수 있는 시스템을 고민하여 시설 운영 내실화를 위해 적극 노력하고자 한다. 관련 지자체에서도 직원들의 복지를 위해 적극적인 관심과 지지를 바란다.

또한 2019년 청소년복지시설 운영성과보고대회에서 우수사례 공모시상 2개 부문에서 여성가족부 장관상을 실무자와 청소년이 받았다. 금번 시상은 어려운 환경을 극복하고 현재의 삶을 견디며 살아가는 삶을 소개한 청소년이 당선되어 의미가 크다 할 수 있겠다.

특히, 12월 5일 세종문화회관 세종홀에서 진행되었던 행사에서 의정부시여자단기청소년쉼터 우수사례 공모 당선 실무자 1명, 청소년 1명, 2개부분에서 여성가족부 장관상을 수상하여 직원 전체, 청소년들이 참석하여 기쁨을 함께 나누었다.

여성가족부 장관상을 받는 김드림 청소년(가명)은 ‘삶을 포기하고 싶을 때 [쉼]을 기다려준 선생님들에게 감사하다, 다시 삶을 살아가도록 생존을 도와준 쉼터에 감사하며, 꿈을 갖고 도전 할 수 있도록 환경을 조성해 주어 감사하다’라고 말했다.

또한, 여성가족부 장관상을 받은 신근숙 청소년상담사는 24시간 365일 쉼터는 사건사고가 하루도 없는 날이 없을 정도로 늘 긴장과 불안한 마음으로 사례개입을 하였다.

‘기관에서는 위기를 기회로 전환하고자 시스템을 정비하고 사례관리팀원들에게 지속적으로 묻고 기존 사용하는 도구들에 고민하며 합의한 내용들을 실행하고, 연구하고, 위기개입 교육으로 수퍼비전을 받았던 것이 도움이 되었고 쉼터에서 위기상황이 감소되는 경험을 하였다.’, 또한 ‘문제중심으로 바라봤던 시각에서 강점관점 해결중심 초기사정도구를 개발하여 현장에서 사용하면서 앞으로의 바람은, 쉼터현장에서 관점의 변화와 스스로 삶을 견인 할 수 있도록 역량을 강화하는 사회복지실천이 뿌리 내릴 수 있도록 맡은 직무를 성실하게 감당하고자 한다.’고 말하였다.

2019년 의정부시여자단기청소년쉼터는 함께 [행복을 누리는 쉼터]로 미션을 수립하고, 거꾸로 쉼터 시범운영을 1년 동안 다양한 시도를 하고 있다. 아직 미흡하지만 중장기적으로는 쉼터를 이용하는 청소년들이 임파워링이 되고, 쉼터에 주인이 청소년이 되고, 청소년이 중심이 되는 쉼터가 되기 위해 청소년들과 함께 행복한 쉼터를 만들기 위해 노력하겠다고 여자쉼터 전 직원들은 입을 모았다.

의정부시여자단기청소년쉼터(소장 변경애) 경기북부 청소년 전문단체인 [사단법인 청소년문화공동체 십대지기(이사장 김용선)가 위탁·운영]하는 청소년복지설로서, 위기청소년을 보호하는 사업을 비롯하여 청소년가출예방, 긴급구호서비스 등 각종 청소년보호업무를 감당하고 있다.

기관명: 의정부시여자단기청소년쉼터

이용대상: 가정 밖(가출, 위기), 가정양육기능 상실, 해체가정 청소년으로 9~24세 여자 청소년(청소년기본법)

이용기간: 3개월(2회 운영위원회 승인 후 연장)